arek200

Tak, cena 446,34 to cena netto, ale wyświetla się z etykietą brutto. W załączeniu zrzut ekranu od klientki. Piszę "klientka" w takim znaczeniu potocznym, ale akurat ta najprawdopodobniej nie była zarejestrowana (wysłała nam wiadomość przez facebooka, a nie mamy jej w bazie klientów w sklepie). Wcześniejszy przypadek był taki, że klient niezalogowany raz widział cenę niższą, raz wyższą, bez jakiejkolwiek reguły (np. w trybie incognito z pustym koszykiem - cena netto; w zwykłym trybie z pustym koszykiem - cena brutto, z produktem w koszyku - cena netto, zawsze z adnotacją, że to cena brutto). Nie mamy żadnej grupy rabatowej w takiej wysokości (ok. 23%). W powyższych przypadkach klient używał firefoxa, a klientka chrome'a. Sprawdziłem teraz w bazie przez phpmyadmina - wygląda na to, że w tabeli ps_group wszystkie grupy mają ustawione price_display_method na 0. Czy to o to chodzi? Nie dodałem w pierwszym poście, że sklep był wielokrotnie upgradowany, początkowo z wersji 1.4.1.1 na 1.4.1.11, potem 1.5.6.1 i dopiero rok temu na 1.6.1.3. Ale nie wiem, czy to może mieć jakieś znaczenie, w każdym razie ze względu na duę zmiany zabawy z tym trochę było i mogło sie coś przeoczyć. Dzięki jeszcze raz za zainteresowanie. Pozdrawiam

Dziękuję za odpowiedź. Ale niestety wszystko tam sprawdziłem i wszędzie jest ustawione wyświetlanie ceny brutto Zarówno w grupach klientów jak i w ustawieniach regionalnych. Czy komuś może się też wyświetla cena 446,34 w linku podanym 2 posty wyżej?

Witam. Piszę w tym temacie, chociaż problem jest inny, ale dotyczy mniej więcej tego samego zagadnienia, więc nie chcę zakładać nowego. Mamy problem z tym, ze niektórzy klienci na stronach produktów widzą ceny netto, zamiast cen brutto. Przy czym mają informację, że jest to cena brutto. Dopiero kiedy dodają produkt do koszyka to okazuje się, ze cena jest wyższa o 23%. Przesyłali nam nawet zrzuty ekranu, żeby potwierdzić, że tak było. Nie udało mi się jednak wywołać takiego samego błędu na jakimkolwiek komputerze, który miałem dostępny, ani na żadnej przeglądarce, zatem nie mam możliwości sprawdzenia, dlaczego jest źle. Sprawdzałem w wielu miejscach, m. in. w ustawieniach wyświetlania ceny dla poszczególnych grup, ale tam jest wszystko prawidłowo ustawione (wszyscy powinni mieć wyświetlaną cenę brutto). Czy ktoś może spotkał się z takim samym problemem, albo wie, gdzie może leżeć przyczyna? Bo ja sprawdzałem różne fora, ale nie udało mi się trafić na podobną sprawę. Na tym Forum też tego nie widziałem. Prestashop 1.6.1.3 (zainstalowane jest dużo modułów zewnętrznych i dużo przeróbek własnych, przerobiony szablon domyślny Presty). Jeśli ktoś może sprawdzić, podaję adres przykładowego produktu. Cena brutto, która powinna być wyświetlana 549,00 zł (a jedna z klientek widziała cenę 446,34 z adnotacją, że to cena brutto) Przykład Z góry dziękuję za wskazówki i pomoc.