Peebuls

Witam. Mam problem ze sprzedażą koszulek w sklepie. Wersja Presty 1.6. Przykładowa sytuacja: Mam 4 koszulki, 3 w rozmiarze M, jedna w rozmiarze L. Po sprzedaniu L-ki, stan magazynowy produktu zmienia się na 3, ale automatycznie produkt przestaje byś wyświetlany. W kolumnie "Wyświetlany" pojawia się krzyżyk. Gdzie może leżeć problem?

Jak temu zaradzić? Mogę to w ogóle zrobić jako użytkownik serwera czy muszę zgłosić się do dostawcy hostingu?

Presta nie wyświetla żadnych błędów. Mail oczywiście jest ustawiony. Podsyłam logi (https://www.dropbox.com/s/1j3qi8w7vf4luwa/Desktop.rar?dl=0) z domeny głównej i poddomeny w załączniku. Są z dzisiaj, przed wygenerowaniem wysłałem maila jako klient sklepu. Informacji o tym mailu oczywiście brak (jedynie widnieje w panelu).

Ale w końcu o te logi chodzi czy nie? Nie wiem po prostu czy wykupić te logi z poczty czy dopytać ich jeszcze o jakieś inne - bo tak jak mówię, w panelu wszystkie pliki z logami są puste...

Czyli nie chodzi ani o logi poczty ani o logi dla domeny www (posiłkuję się tą odpowiedzią od IBC...)? Wysłałem maila, a z panelu klienta udało mi się pobrać dwa pliki z logami "access_log" i "error_log", ale one zajmują po 0kb i są po prostu puste.

Ps. Dodam, że w panelu klienta są oznaczone jako "Logi usług". I w zasadzie z każdego dnia są puste.

sprawdź logi błędów serwera

tam powinno coś być

Otrzymałem taką wiadomość od IBC: Hosting współdzielony nie przewiduje dostępu do logów pocztowych dla pojedynczego Użytkownika. Prosimy o szczegółowe opisanie problemu oraz wskazanie konta na którym występuje. Jeżeli ma Pan na myśli error logi dla domeny (www) logi te dostępne są dla Państwa w narzędziu Webas serwera: Historia > Logi Usług W przypadku logów poczty SMTP, POP3 lub IMAP dla wybranego konta z określonego dnia to koszt 19 zł netto Cennik W celu ich zamówienia prosimy o wskazanie rodzaju logów, nazwy konta e-mail oraz daty.

Proszę o informację czy chodzi o logi z poczty czy domeny i wtedy podeślę do wglądu

stawiam na problem ze swiftem

Mógłbyś rozwinąć? Wcześniej sklep był postawiony u tego samego dostawcy hostingu i nie było żadnych problemów.

W folderze "Wysłane" również nie ma tych wiadomości. Chmody są ok. Najdziwniejsze jest to, że dostaję normalne powiadomienia o nowych zamówieniach np.

Katalogi chmod 755

Pliki chmod 644

 

co to za hosting?

stawiam na problem ze swiftem

Hosting ibc.pl.

Najlepiej będzie jak dostaniesz się do katalogu logów swojego hostingu, tam najprawdopodobniej będzie podana przyczyna.  (w zależności od hostingu, może to być np tu: /var/log/apache2/twojadomena).

 

Lista katalogów i ich uprawnień podana jest w dokumentacji do presty.

 

Co do modułu mailalert:

- czy to najnowsza wersja 3.6

- czy adres podany w module jest taki sam jak adres podany w twoim sklepie?

 

Jeśli do wysyłki używasz konta smtp to po wysłaniu maila znajduje się on w polu wysłane? czy wcale tam nie trafia?

Niestety nie bardzo wiem jak dostać się do tych logów. Moduł mailalert jest zaktualizowany do najnowszej wersji, a adres e-mail taki sami jak w sklepie.

Co do ostatniego pytania to nie bardzo rozumiem. W polu "wysłane" na poczcie?

Czy wersja php na poprzednim hostingu jest taka sama?

 

Zobacz w logach co pojawia się po wysyłce maila, może być tak, że na plikach (katalogach) nie masz odpowiednich praw po przeniesieniu.

 

Czy korzystasz z modułu mailalerts? jeśli tak, przeinstaluj go. 

 

Czy w sklepie jest więcej niż jeden język?

Wersja PHP jest taka sama. Hosting pochodzi nawet od tego samego dostawcy. Nie bardzo wiem gdzie sprawdzić logi . Istnieje jakiś wykaz jakie uprawnienia powinny mieć dane pliki żeby ew. to sprawdzić i nadać?

Korzystam z mailalerts - przeinstalowywałem go już. W sklepie są dwa języki.

Zwykłe niedopatrzenie - okazało się, iż był to starszy e-mail z przed przeniesienia. W chwili obecnej mam tylko problem z tym, iż maile od klientów są widoczne w panelu administracyjnym jednak nie dostaję powiadomień o ich nadejściu na skrzynkę. W przypadku maila testowego czy nowego zamówienia taki mail się pojawia. Korzystam z funkcji SMTP.

Problem powiadomień rozwiązany. Pozostaje kwestia tego, iż nie dostaję na skrzynkę mailii o tym, że jest nowa wiadomość od klienta. Maile te widzę tylko w sklepie. Czy ma ktoś może jakiś pomysł gdzie może leżeć problem?

Witam. Po przeniesieniu sklepu na nowy serwer i zmianie maila właściciela sklepu przy mailach do klientów (np. o zmianie statusu zamówienia) widnieje stary e-mail z poprzedniego sklepu. Gdzie można go zmienić? W zakładce Zaawansowane - E-mail poczta jest już skonfigurowana pod nowy mail, w zakładce "Kontakty sklepu" również jest nowy, w Klienci -> Kontakty - tak samo nowy. Brakuje mi pomysłu . Pozdrawiam

Po przeniesieniu sklepu na nowy serwer i zmianie maila gdzie tylko się dało nie dostaję powiadomień na maila o nowych wiadomościach do biura obsługi. Maile o nowych zamówieniach i mail testowy dochodzą bez problemu. Co może być nie tak?

Standardowa. Sklep nie przenoszony, instalowany na świeżo, wszystkie pozostałe elementy działają jak trzeba.

Nie, mają zaakceptowaną płatność. Ale skoro to kwestia statusu zamówienia to dlaczego wyświetlałby się w lewej kolumnie, a na środku w "displayHome" już nie?

Witam,

Mam problem z modułem "Blok najczęściej kupowanych". Pomimo złożenia dwóch testowych zamówień nadal widnieje napis: "W tej chwili brak najlepiej sprzedających się."

Czy zamówień musi być odpowiednia ilość by moduł zaczął coś wyświetlać? Na forum znalazłem odpowiedź by ustawić "BO > Preferences > Products > Pagination > Default order by > Product Name" jednak nic to nie daje.

Gdy moduł jest po lewej stronie wszystko wyświetla się prawidłowo. Natomiast na środku w "displayHome" już tak jak powyżej :/

Ps. Przy okazji - orientuje się ktoś może jak dodać nagłówek do bloku najczęściej kupowanych lub też polecanych produktów?

Pozdrawiam

Witam,

Chodzi mi o zmianę zawartości paska "nav". Chciałbym w miejsce ikonki telefonu i numeru wstawić swój kod. Próbowałem zrobić to zmieniając plik nav.tpl w folderze szablonu. Swój kod wstawiłem w miejsce:

{if $telnumber}
MÓJ KOD
{/if}

Jednak absolutnie nic się nie zmieniło - nadal widnieje ikonka telefonu i numer. Co ciekawe z tego co pamiętam przy edytowaniu szablonu w innym sklepie właśnie w tym pliku widnieje zmiana i wszystko działa jak należy :/.

Ps. Jest to domyślny szablon Presty 1.6.

Pozdrawiam

Tak. Dodatkowo mail testowy oraz maile z zamówieniami dochodzą poprawnie.

Witam,

Po przeniesieniu sklepu na inny serwer nie dochodzą maile wysyłane poprzez formularz "Obsługi klienta" z działu "Kontakt z nami". Wszystkie maile o zamówieniach itd. dochodzą, wiadomość pojawia się też w panelu administracyjnym sklepu, jednak nie dostaję jej na poczcie. Gdzie oprócz ustawień poczty czy modułu "Alarmy poczty" mógłbym spróbować zmienić jeszcze tego maila?

Dodam, że powiadomienie o nowej odpowiedzi nie dochodzi również na starego maila (z serwera, z którego przenoszony był sklep).

Prawidłowy mail jest ustawiony w Preferencje -> Kontakty sklepu, Zaawansowane -> Adres e-mail, Preferencje -> Alarmy poczty.

Pozdrawiam

Ps. Po dodaniu nowej pozycji w dziale Klienci -> Kontakty i zmianie by na tego właśnie maila leciały maile z obsługi klienta (w zaawansowane -> e-mail) równiez nic :/. Kończą mi się już pomysły. Mail dochodzi na panel, ale nie ma powiadomienia na skrzynce...

PS2. Jako osoba wysyłająca maila do obsługi klienta również nie dostaję maila o prawidłowym wysłaniu wiadomości :/.

Mam pytanie dotyczące konfiguracji maila. Jest to mój drugi sklep postawiony w serwisie http://ibc.pl/. Poprzedni skonfigurowany został bez problemów i wszystko działa jak należy. Ten natomiast był przeniesiony z innego serwera, wszystko działa poprawnie jednak przy konfiguracji maila wyskakuje taki oto błąd:

Błąd: proszę sprawdzić konfigurację
Expected response code(s) [250] but got response []

I teraz pytanie czy problem tkwi w złej konfiguracji (wydaje mi się, że dane wpisywane przeze mnie są poprawne) czy po przeniesieniu sklepu trzeba zmieniać coś jeszcze w plikach jeśli chodzi o maila.

Pozdrawiam

Użyłem właśnie tego modułu do zamówień i klientów. Niby wszystko usunięte, ale czy mógłbyś napisać które tabele powinienem sprawdzić i ew. wyczyścić?

Pozdrawiam

Witam,

Dzisiaj przeniosłem sklep z serwera na serwer. Wszystko wydaje się działać w porządku. Chciałbym usunąć wszystkie zamówienia, które w tym sklepie są (lista klientów również może zostać usunięta - nie musi, zależy mi najbardziej na pozostawieniu produktów). Czy istnieje jakiś bezpieczny sposób by to zrobić? Znalazłem moduł "Delete orders free" jednak w komentarzach do tego modułu pojawiały się wątpliwości czy na pewno usuwa on wszystkie informacje o zamówieniach z bazy danych i czy w przyszłości nie spowoduje jakiś błędów w działaniu sklepu. Jakie jest wasze zdanie na ten temat? Co proponujecie?

Pozdrawiam

Witam,

Jak do tej pory wszystkie produkty dodawałem do sklepu bez tagów i bez problemu znajdowało je w wyszukiwarce sklepowej. Dzisiaj dodałem kolejny produkt tak jak robiłem to zawsze i produktu nie znajdowało. Dopiero po dodaniu tagów produkt się wyświetlił. O co może chodzić? Czy zawsze należy dodawać tagi? Jeśli tak to dlaczego poprzednie produkty oraz te dodane po tym przypadku znajduje bez problemów?

Pozdrawiam

Witam. Posiadam Prestę w wersji 1.4.4.1 i problem z dostarczaniem mailii. Mail testowy dochodzi, mail o nowym zamówieniu również dochodzi ma skrzynkę administratora sklepu jednak klient nie dostaje powiadomienia o potwierdzeniu zamówienia, z danymi do przelewu. Gdzie może leżeć przyczyna? Zauważyłem, że często błędy te występują na home.pl, jednak ja posiadam hosting na hostname.pl. Dziwi mnie również fakt, że jako admin dostaję maila, ale klient już nie :/.

Witam,

Chciłem skonfigurować maila na PrestaShop w wersji  1.4.4.1. Gdy zaznaczam opcję "Użyj funkcji mail() w PHP. Zalecane; działa w większości przypadków" mail testowy wysyła się, jednak dochodzi z błędami itd. Postanowiłem więc użyć opcji "Użyj SMTP. Tylko dla zaawansowanych". Uzupełniam wszystkie dane (konto na gmail) i gdy klikam "Wyślij wiadomość testową" nic się nie dzieje - pojawia się kółeczko ładowania, ale ani nie wyskakuje żaden błąd, ani informacja o poprawnym wysłaniu wiadomości. Co może być nie tak?

Ps. Na innej poczcie również występuje problem

Pozdrawiam